Perchè non rispondete alle mie mail ?

Domande Frequenti

Perchè non rispondete alle mie mail ?

Rispondiamo sempre a tutte le richieste ricevute. Il tempo medio di risposta è di 3 ore; spesso meno, in orario d'ufficio.

Se non ricevete una risposta entro 1 giorno lavorativo, allora ci sono 2 possibilità:

1. Non abbiamo ricevuto il Vs. messaggio
2. Non avete ricevuto la ns. risposta
   

Prima di tutto, se state utilizzando un software antispam, controllate la cartella "spam" o "posta indesiderata". La ns. risposta potrebbe essere stata spostata lì.

Se è così, per evitare che accada di nuovo in futuro, dovreste impostare i Vs. filtri affinchè lascino passare gli indirizzi e-mail del dominio printfil.com.

Se non trovate la ns. risposta in nessuna cartella, provate a contattarci tramite il Support Center, come descritto alla pagina Contatta il Supporto Printfil invece di utilizzare il Vs. programma client di e-mail.

Se possibile, indicateci anche un indirizzo e-mail alternativo che possiamo utilizzare per la ns. risposta (potrebbe essere il Vs. ISP - Internet Service Provider - che filtra i ns. messaggi)

In alternativa: Potete contattarci anche tramite la pagina Facebook Printfil (o messenger)